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Dudas sobre el Cheque Regalo
Aquí están las dudas más frecuentes sobre los cheques regalos, en cualquier caso no dude en contactarnos.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo puedo utilizar el cheque regalo?
Se debe enviar un correo a info@granshotelsdecatalunya.com especificando los siguientes datos:
Referencia del cheque regalo, nombre y apellidos, día de entrada, día de salida, hotel escogido, tipo de habitación o pack escogido, régimen alimenticio y número de teléfono.
2. ¿En qué hoteles se puede utilizar?
En cualquiera de los hoteles de las marcas de Grans Hotels de Cataluña.
3. ¿Qué validez tiene el cheque regalo?
1 año desde el día en que se realiza la compra.
4. Si el importe del cheque es superior a la estancia, ¿Qué se puede hacer con la diferencia?
Si el cheque regalo es de un importe superior, la diferencia podrá consumirse en servicios del hotel como Restaurante, Spa, Minibar...
5. Si el importe del cheque es inferior al total de la estancia, ¿Cómo tramitar la reserva?
Si el importe del cheque es inferior al total de la estancia, este importe quedará pagado y sólo tendrá que pagar la diferencia en el hotel.
6. Una vez hecho el cheque regalo, ¿Cuánto se tarda en recibirlo?
Una vez haga el pago, automáticamente recibirá el cheque regalo en formato PDF por el correo electrónico que nos habrá proporcionado.
7. ¿Se puede utilizar el cheque regalo directamente en el hotel?
Es imprescindible ponerse en contacto previamente con Grans Hotels de Catalunya (info@granshotelsdecatalunya.com) enviar los datos especificados en el punto 1 del listado FAQ.
8. ¿Puedo realizar un cheque regalo de un importe superior al que se puede elegir en la web?
Si pero tendrá que pedirlo por correo electrónico a info@granshotelsdecatalunya.com.
